Protection des données

AnnCarolina Real Estate GmbH, représentée par la directrice générale Patricia Greißl, Blütenstraße 9, 80799 Munich, e-mail : realestate@anncarolina.com (« ACRE » ou « Nous »), est responsable du traitement des données en relation avec l'utilisation de ce site Web au sens de l'art. 4 S. 2 RGPD (Règlement général sur la protection des données - « RGPD »).

Cher visiteur,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à notre site web. La protection de votre vie privée est notre priorité. Vos données personnelles sont traitées dans le strict respect des exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Nous souhaitons donc vous expliquer quand nous stockons vos informations personnelles, comment nous les utilisons et comment vous pouvez nous demander de restreindre leur utilisation, ainsi que les procédures que nous avons mises en place pour protéger votre vie privée.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le respect par ces fournisseurs des réglementations en matière de protection des données.

1. Collecte de données personnelles à des fins d'information

Lorsque vous visitez notre site web, votre navigateur nous envoie automatiquement des informations. Nous ne collectons aucune donnée personnelle, à l'exception des informations transmises par votre navigateur et stockées temporairement dans un fichier journal. Les données suivantes peuvent être collectées et stockées jusqu'à leur suppression automatique :

Adresse IP
Date et heure d'accès à la page
Nom et URL des données demandées
Site web à partir duquel la demande a été effectuée (« URL de référence »)
Fournisseur d'accès à Internet
Type et version du navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès.

Les données sont traitées pour assurer une connexion fluide à notre site web, une utilisation aisée de notre site, la sécurité du système et à d'autres fins administratives. La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Les fichiers journaux sont supprimés après la fin de la session de navigation concernée, au plus tard après sept jours, sauf si leur conservation ultérieure est nécessaire aux fins susmentionnées. L'analyse statistique des données anonymisées demeure réservée.

En utilisant notre site web, vous acceptez également l'utilisation de cookies, que nous utilisons pour analyser l'utilisation de nos services, personnaliser votre expérience de navigation et vous présenter des informations pertinentes.

2. Collecte et traitement des données personnelles

Sur notre site web, vous pouvez nous envoyer des demandes de renseignements via différents formulaires de contact. Il peut vous être demandé de fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Ce n'est que si vous nous avez volontairement fourni ces informations lors de votre inscription que nous sommes autorisés à les utiliser ou à les traiter, conformément à votre consentement ou à une disposition légale.

Dans ce cas, nous utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire, par exemple pour répondre à vos demandes ou pour vous donner accès à certaines informations ou offres. Si vous ne consentez plus à cette utilisation et à ce traitement, vous pouvez nous en informer à tout moment afin que nous supprimions les données concernées. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité ; nous supprimerons les données concernées dès réception. Le traitement des données est basé sur l'article 6 (1) (f) du RGPD.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte créés par un site web et stockés par votre navigateur sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies de session pour vous permettre d'utiliser notre site web et les services qui y sont proposés, pour optimiser sa convivialité et pour accélérer ou améliorer son utilisation. Notre intérêt légitime au traitement des données réside dans ces finalités. La base juridique est l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Les cookies de session ne collectent aucune information sur votre ordinateur. Ils stockent des informations sous la forme d'un identifiant de session qui ne permet pas de vous identifier personnellement. Les cookies de session sont supprimés à la fin de la session de navigation concernée, au plus tard après sept jours.

Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies à tout moment en paramétrant votre navigateur pour qu'il n'accepte pas de nouveaux cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés dans les paramètres de votre navigateur.

Avec votre consentement, nous utilisons également des cookies pour analyser statistiquement votre visite sur notre site web : cookies techniquement nécessaires, cookies d'analyse web et cookies de suivi.

3.1 Cookies d'analyse web (Google Analytics)

Pour l'analyse web, nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics, exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Google Analytics utilise des cookies enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site web (par exemple, type et version de navigateur, système d'exploitation, URL de référence, nom d'hôte (adresse IP), date et heure de la requête) sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Lorsque les adresses IP sont anonymisées sur ce site web, elles sont raccourcies avant leur transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie qu'exceptionnellement. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.

Les statistiques collectées nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Dans les rares cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). L'utilisation de Google (Universal) Analytics repose sur votre consentement exprès, conformément à l'article 6. (1) (a) du RGPD.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de les traiter en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Veuillez noter que cette opération pourrait vous empêcher d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site web.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google Analytics, consultez les pages https://www.google.com/analytics/terms et https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Les statistiques nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Dans les rares cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). L'utilisation de Google (Universal) Analytics repose sur votre consentement, conformément à l'article 6. (1) (a) du RGPD.

Vous pouvez également recevoir des informations de Google pour collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (et comparer votre adresse IP) et les caractéristiques de l'appareil de navigation disponibles et installer le plug-in de l'appareil de navigation disponible pour qu'il soit disponible : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Il faut savoir que cette opération pourrait vous empêcher d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site web.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement exprès, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google AdWords, consultez le site http://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

3.3 Facebook (Pixel Facebook, reciblage et audiences personnalisées)

Ce site web utilise le pixel Facebook et la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »).

Grâce aux outils marketing utilisés (pixel Facebook), votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Facebook. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook grâce à cet outil et vous informons donc en l'état actuel de nos connaissances : grâce à l'intégration des Audiences Personnalisées Facebook, Facebook est informé que vous avez visité notre site web, accédé à notre site web ou cliqué sur l'une de nos publicités.

Facebook reçoit également les informations correspondantes lorsque vous visitez des sites web tiers contenant un pixel espion Facebook. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte.

En intégrant les Audiences Personnalisées Facebook, Facebook reçoit l'information selon laquelle vous avez consulté un site web correspondant fourni par nous ou cliqué sur une publicité que nous proposons. Si vous êtes inscrit à l'un des services Facebook, Facebook peut associer cette visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook ou Instagram ou que vous ne vous êtes pas connecté, le fournisseur peut obtenir et stocker votre adresse IP et d'autres identifiants.

Le pixel Facebook nous permet de mesurer, d'évaluer et d'optimiser l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement exprès, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD.

Vous pouvez désactiver les « Audiences Personnalisées Facebook » sur https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Vous pouvez également désactiver le stockage des cookies dans votre navigateur sur http://www.aboutads.info/choices. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, consultez https://www.facebook.com/about/privacy.

3.4 Google Maps

Ce site web utilise le service de cartographie Google Maps fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google ») via une API.

Ce service nous permet d'afficher des cartes interactives directement sur notre site web et vous permet d'utiliser facilement la fonction cartographique.

L'utilisation de Google Maps établit une connexion avec un serveur Google aux États-Unis. Les données personnelles traitées peuvent notamment inclure votre adresse IP et votre localisation actuelle. La base juridique du traitement de vos données personnelles dans ce contexte est l'article 6 (1) (a) du RGPD.

Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue du traitement des données par Google, consultez la politique de confidentialité de Google à l'adresse http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Vous y trouverez également des informations complémentaires sur vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles par Google, consultez l'adresse https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée relative à votre utilisation de Google Maps intégrée à notre site web.

3.5 Balise LinkedIn Insight

Nous pouvons utiliser des balises LinkedIn « Insight » sur notre site web pour suivre le trafic provenant du réseau social. La balise LinkedIn Insight est un code JavaScript léger ajouté à notre site web pour permettre des rapports de campagne détaillés et obtenir des informations précieuses sur les visiteurs de notre site.

Le LinkedIn Insight Tag nous permet de mesurer les performances et le retour sur investissement de nos campagnes LinkedIn, notamment les clics, les conversions, etc. Il permet la collecte de métadonnées telles que l'adresse IP, les horodatages et les événements tels que les pages vues. Toutes les données sont cryptées.

Pour plus d'informations sur la politique de LinkedIn en matière de cookies et sur la confidentialité et la sécurité du LinkedIn Insight Tag, consultez les pages https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy, https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy et https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/65799?lang=en.

4. Marketing direct

Si vous nous avez donné votre consentement, nous vous informerons régulièrement par e-mail ou par téléphone de nos offres et des projets de construction que nous commercialisons auprès de différents promoteurs. À cette fin, nous utiliserons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. La base juridique du traitement des données est l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via le lien figurant à la fin de chaque e-mail ou en envoyant un e-mail à realestate@anncarolina.com. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à sa révocation.

4.1 Newsletter (Publicité par e-mail)

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Nous utilisons la procédure dite de double confirmation pour vérifier votre adresse e-mail. Après votre inscription à la newsletter sur notre site web, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cela garantit qu'aucun tiers n'utilise vos données à des fins abusives. La base juridique est l'article 6 (1) (a) du RGPD.

Notre newsletter ne peut être envoyée qu'avec votre consentement exprès préalable, conformément au principe de double confirmation. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir notre newsletter à tout moment via le lien figurant à la fin de chaque newsletter ou en envoyant un e-mail à realestate@anncarolina.com. Après révocation, votre adresse e-mail sera supprimée de notre liste de diffusion. La légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à la révocation reste inchangée.

En vous abonnant à notre newsletter, nous obtenons également votre consentement au suivi de celle-ci à des fins de publicité personnalisée et d'études de marché. Nous utilisons des pixels et des liens de suivi pour collecter des informations de suivi liées à l'utilisation de notre newsletter.

5. Sécurité des données

Nous protégeons notre site web par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données personnelles par des personnes non autorisées. Malgré des contrôles réguliers, une protection complète contre tous les risques n'est pas possible.

6. Durée de conservation

Sauf indication contraire dans les sections ci-dessus, nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la fourniture de notre site web et des services associés, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver.

7. Les données ne sont généralement pas transmises à des tiers.

Nous ne transmettons généralement pas de données à des tiers, sauf si vous y avez expressément consenti ou si la loi applicable l'exige. Des données peuvent être transmises dans certains cas, dans le strict respect des exigences contractuelles et/ou légales : À des prestataires de services externes pour le traitement des données : Si un prestataire de services entre en contact avec les données personnelles de nos clients (par exemple, pour l'envoi de brochures d'information demandées, le suivi web ou la mesure d'audience), cela peut se produire dans le cadre d'un traitement de données contractuel. Ceci est expressément prévu par la loi (article 11 de la loi fédérale sur la protection des données).

AnnCarolina Real Estate GmbH demeure responsable de la protection de vos données dans ce cas également. Le prestataire de services travaille exclusivement selon nos instructions, que nous garantissons par des accords contractuels stricts, des mesures techniques et organisationnelles et des contrôles supplémentaires. En raison d'une obligation légale, nous sommes parfois tenus de transmettre des données à une agence et/ou une autorité gouvernementale requérante.

8. Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez d'un droit d'information (article 15 du RGPD), d'un droit de rectification (article 16 du RGPD), d'un droit à l'effacement (article 17 du RGPD), d'un droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) et d'un droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD). Les restrictions prévues aux articles 34 et 35 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) s'appliquent au droit d'information et au droit à l'effacement.

Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement des données (article 21 du RGPD). Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD), vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment ; cela n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse realestate@anncarolina.com. Vous pouvez également utiliser notre adresse postale figurant au début de la présente politique de confidentialité pour exercer tous ces droits et répondre à toute question complémentaire concernant vos données personnelles.

Indépendamment de cela, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de l'UE où vous résidez, travaillez ou dans lequel la violation présumée a eu lieu, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD ou toute autre loi applicable en matière de protection des données (article 77 du RGPD, section 19 de la BDSG).